Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả rõ cách zalo77 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư
zalo77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn — chỉ những bộ phận cần thiết cho vận hành mới được phép xem thông tin của bạn. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn nếu có thay đổi đáng kể.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — được bảo vệ bằng kết nối SSL tiêu chuẩn ngành.
Cookie và phiên truy cập Cookie được dùng để giữ đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã cam kết.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại zalo77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản như tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi đã ký hợp đồng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba không liên quan.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Thời gian lưu giữ theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trên điện thoại, gửi email, hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.