Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zalo77

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi tham gia nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
zalo77 Quy định sử dụng dịch vụ zalo77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

zalo77 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
Cookie và phiên làm việc Ứng dụng dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở ứng dụng zalo77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải — kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng zalo77. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất; số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này với ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký.

Báo cáo sai lệch giao dịch trong vòng 24 giờ qua live chat, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng không được tạo nhiều tài khoản cho cùng một người. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.